Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Venditore: buongiornocrochet
Nome commerciale: Buongiorno Crochet
Indirizzo del venditore: avenida doctor manuel dominguez 6, malaga
Email: crochetessencial@gmail.com
Telefono:614189223
Indirizzo per i resi: avenida doctor manuel dominguez 6, malaga

Reso entro 15 giorni

Puoi comunicarci la tua decisione di recedere dall’acquisto entro 15 giorni di calendario dal giorno successivo alla consegna, senza dover fornire una motivazione. Se un unico ordine viene consegnato separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo.

Questo termine estende il diritto legale di recesso di 14 giorni senza limitarne le tutele.

Come comunicarci il recesso

Scrivi a crochetessencial@gmail.com indicando chiaramente che desideri recedere dall’acquisto. Per aiutarci a identificare l’ordine, includi il tuo nome e il numero d’ordine o un’altra prova d’acquisto.

Puoi utilizzare il modulo riportato sotto oppure qualsiasi altra dichiarazione esplicita. Non è necessaria una nostra autorizzazione per esercitare il diritto di recesso.

Ti forniremo le indicazioni operative per la restituzione. Spedisci il prodotto all’indirizzo per i resi indicato sopra entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Conserva la prova di spedizione.

Condizioni del prodotto

Puoi aprire la confezione e ispezionare il kit per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Restituisci il kit con i componenti ricevuti, proteggendolo adeguatamente durante il trasporto. Se possibile, utilizza la confezione originale: la sua assenza non esclude automaticamente il diritto di recesso.

Potrai essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie per verificare il prodotto, ad esempio consumo o taglio del filato, lavorazione del kit o perdita di componenti. Qualsiasi riduzione del rimborso sarà motivata e proporzionata alla diminuzione di valore effettiva.

Spese di restituzione

In caso di ripensamento, i costi diretti della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato all’arrivo, errato o incompleto rispetto all’ordine, le spese necessarie per il rimedio previsto dalla legge sono a nostro carico. Contattaci per organizzare la gestione del problema.

Rimborsi

In caso di recesso dall’intero ordine, rimborseremo il prezzo pagato e le eventuali spese della consegna standard iniziale. Non saranno rimborsati i supplementi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto a quella standard.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi per il cliente.

Salvo che ci siamo offerti di ritirare il prodotto, potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione del reso oppure della prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Prodotti in promozione

I kit acquistati in saldo o con uno sconto beneficiano dello stesso diritto di recesso.

Difetti e garanzia legale

Il termine di 15 giorni riguarda il ripensamento e non limita la garanzia legale di conformità.

Se il prodotto presenta un difetto o non corrisponde a quanto acquistato, contattaci descrivendo il problema. Eventuali fotografie possono aiutarci a gestire la richiesta.

Potrai ottenere, alle condizioni previste dalla normativa applicabile, la riparazione o sostituzione gratuita oppure, quando ne ricorrono i presupposti, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Quando si applica la normativa spagnola, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro tre anni. Restano ferme le tutele inderogabili eventualmente applicabili nel paese del consumatore.

Modulo facoltativo di recesso

A: [buongiorno crochet, crochetessencial@gmail.com

Con la presente comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti prodotti:
kit crochet per principianti

Numero d’ordine:
Data dell’ordine:
Data di ricezione:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Data:
Firma del consumatore, solo se il modulo viene inviato su carta: